财经 2022-01-07 14:09

班加罗尔:云客户关系软件制造商Salesforce在印度的员工人数在过去18个月翻了一番,预计到1月31日将达到6500人。该公司在产品开发能力方面对印度寄予厚望。在一次采访中,Salesforce India高级副总裁兼网站董事总经理Sanket Atal谈到了CRM领域的最新趋势、印度的创业生态系统等。编辑摘录:

最让你兴奋的科技趋势是什么?

对我来说,最有用、最实用的技术是最令人兴奋的。人工智能(AI)到处都在被谈论,但你如何将人工智能的执行作为你的战略的一部分,让它对所有人都有用?例如,我们的人工智能机器人爱因斯坦(Einstein)可以帮助销售人员提出建议和预测,这是一个很好的实用案例。机器学习(ML)成为你想做的任何事情的必要条件。我们在分析和人工智能方面很在行,这两者是相辅相成的。

以277亿美元收购Slack,在当前的工作环境下,情况如何?

无论您在哪里,都应该以易于使用的方式访问企业技术。为此,我们大量利用Slack。我们将发布与Slack整合的产品,成为一家“Slack第一”的公司。我们都在关注的一件大事是,企业要成为数字优先,并拥有一个数字总部。现在,如果工作是你做的事,而不是你去的地方,那么你的指尖就能接触到数字总部的技术就变得很重要。

您认为未来数据的消费和使用方式会有什么不同?

数据消费是一段旅程,重要的是从中获得的知识。数据永远存在于大多数公司中,他们试图运行一个分析应用程序,并通过关联它们获得洞察力。如果能从这些数据中获得上下文信息和智能,那就太棒了。因此,数据必须与上下文相关,并以易于使用的方式提供。

用户将能够理解这些见解,而不是自己推导这些见解,或者需要数据科学家来告诉你x、y、z将会发生。这将使数据的使用民主化。就数据而言,它应该是一个基础,在此基础上,我们有各种工具,如分析,以上下文和易于消费的方式提供建议。

过去18个月里,你们的员工数量翻了一番;你希望这里有什么样的增长?

在过去的几年里,我们一直在以28%的年增长率增长。我们目前约有5000名员工,到1月31日,我们将拥有6500名员工。